Dasar Privasi jqkclub — Maklumat Anda Sentiasa Selamat

jqkclub ialah platform permainan dalam talian yang ditubuhkan khusus untuk pemain di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan mutlak dalam setiap keputusan operasi kami.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana jqkclub mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform, laman web dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengan jqkclub. Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua kapasiti.

Dengan mendaftar akaun, mengakses platform atau menggunakan mana-mana perkhidmatan jqkclub, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk mendapatkan bantuan.

jqkclub mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan secara jelas.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri yang sah (Kad Pengenalan / Pasport)
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (mestilah 18 tahun ke atas)
• Alamat e-mel aktif yang digunakan semasa pendaftaran
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Maklumat akaun bank atau e-Dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, DuitNow) untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Kata laluan yang disimpan dalam bentuk hash berpenyulitan — kami tidak menyimpan kata laluan asal anda

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan data lokasi umum (negeri / bandar)
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan
• Sejarah aktiviti permainan, termasuk jenis permainan, masa sesi dan nilai pertaruhan
• Rekod transaksi kewangan yang lengkap termasuk deposit, pengeluaran dan penggunaan bonus
• Data kuki dan pengidentifikasi sesi untuk mengekalkan log masuk anda

Maklumat daripada proses KYC (Kenali Pelanggan Anda):

• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad / Pasport)
• Bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank
• Maklumat tambahan yang diminta oleh pihak berkuasa untuk tujuan pencegahan pengubahan wang haram (AML)

jqkclub menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi memastikan platform beroperasi dengan selamat, adil dan cekap. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda, termasuk proses KYC dan pengesahan umur.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan audit yang dikehendaki oleh pihak berkuasa berkenaan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, keselamatan dan transaksi anda.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

jqkclub mengamalkan dasar yang ketat berkenaan perkongsian maklumat peribadi ahli. Secara prinsipnya, kami tidak mendedahkan maklumat anda kepada mana-mana pihak luar kecuali dalam keadaan yang dinyatakan di bawah ini.

Pihak yang mungkin menerima maklumat anda:

• Penyedia Pembayaran: Pemproses pembayaran yang digunakan untuk melancarkan transaksi deposit dan pengeluaran anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami dalam proses pengesahan akaun.
• Pihak Berkuasa: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawalan atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Rakan Perniagaan Terpilih: Pembekal perisian permainan dan infrastruktur teknikal yang menyokong operasi platform, setelah menandatangani perjanjian perlindungan data yang mengikat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka untuk melindungi maklumat anda mengikut piawaian yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan teknikal terpenting di jqkclub. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda terlindungi daripada ancaman siber yang sentiasa berkembang.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan jqkclub disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS terkini yang tidak boleh dipecahkan oleh pihak ketiga.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti butiran bank dan nombor pengenalan diri disimpan dalam bentuk tersulitkan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus dan melalui proses pemeriksaan latar belakang yang ketat boleh mengakses data ahli.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman kami beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan menyekat sebarang percubaan akses yang mencurigakan.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk memastikan sistem kami bebas daripada kelemahan.
• Pengesahan Dua Faktor: Pilihan pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.

jqkclub menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Sesi (Wajib): Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda dan memastikan pengalaman navigasi yang lancar. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan kegemaran.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah penipuan serta aktiviti mencurigakan pada platform kami.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman permainan anda secara keseluruhan.

Sebagai ahli jqkclub dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa sebarang halangan yang tidak perlu.

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan dan kami akan mengemas kininya dengan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data tertentu (seperti komunikasi pemasaran) pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keabsahan pemprosesan sebelumnya.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika dikehendaki.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memberi respons dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan anda.

jqkclub adalah platform permainan dalam talian yang dihadkan secara ketat untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Kami menggunakan proses pengesahan umur yang kukuh semasa pendaftaran dan mungkin meminta bukti umur pada bila-bila masa. Sekiranya kami mendapati bahawa kami secara tidak sengaja telah mengumpul data daripada individu di bawah umur, akaun berkenaan akan ditamatkan serta-merta dan data tersebut akan dipadamkan dengan segera dari semua sistem kami.

jqkclub hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan untuk menyediakan perkhidmatan berterusan kepada anda.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Data KYC & Pengesahan Identiti: Disimpan selama tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram.
• Log Komunikasi: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan sokongan pelanggan.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Maklumat yang tidak diperlukan oleh undang-undang akan dipadamkan dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

jqkclub berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang atau sebab operasi lain yang munasabah.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar pemberitahuan e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform semasa tempoh transisi
• Menyimpan arkib versi lama Dasar Privasi yang boleh diminta oleh ahli jika diperlukan

Penggunaan berterusan platform jqkclub selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu anda.